Política de Privacidad

1. Introducción

En MSR Tecnología valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios, prospectos y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que pueda proporcionarse al utilizar nuestro sitio web o nuestros canales digitales.

Al acceder o utilizar este sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política. Nuestro compromiso es tratar tu información de forma responsable, transparente y segura.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar distintos tipos de información con el objetivo de responder a solicitudes, mejorar nuestros servicios y ofrecer una mejor experiencia en el sitio. Esta información puede incluir:

• Datos de identidad: nombre, apellido, empresa o cualquier identificador que proporciones voluntariamente.
• Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, Whatsapp u otros medios de contacto proporcionados mediante formularios o mensajes.
• Datos del proyecto: información relacionada con tu negocio, necesidades digitales, tipo de servicio solicitado, presupuesto estimado o comentarios enviados a través del formulario de contacto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, sistema operativo, configuración regional y datos generales de navegación.
• Datos de uso: información sobre páginas visitadas, interacción con botones, formularios, enlaces y comportamiento general dentro del sitio.

3. Cómo utilizamos tu información

La información recopilada se utiliza para atender solicitudes, mejorar nuestros servicios y mantener una comunicación clara con usuarios, prospectos y clientes. Entre los usos principales se encuentran:

• Responder solicitudes de contacto, diagnóstico o cotización.
• Brindar información sobre nuestros servicios digitales.
• Dar seguimiento comercial a conversaciones iniciadas por el usuario.
• Mejorar el funcionamiento, seguridad, rendimiento y contenido del sitio web.
• Analizar el uso del sitio para optimizar la experiencia del usuario.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas cuando sea necesario.

4. Formularios y canales de contacto

Cuando completas un formulario, envías un mensaje por WhatsApp, correo electrónico u otro canal disponible en el sitio, podemos utilizar la información proporcionada para responder tu solicitud, generar una propuesta, dar seguimiento o aclarar dudas sobre nuestros servicios.

5. Uso de herramientas de análisis y medición

El sitio puede utilizar herramientas de análisis, medición o seguimiento, como Google Analytics, Google Tag Manager, píxeles publicitarios u otras tecnologías similares, con el objetivo de entender el comportamiento de navegación, medir resultados y mejorar la experiencia digital.

Estas herramientas pueden recopilar datos técnicos o de uso de forma agregada o seudonimizada, dependiendo de su configuración.

6. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias, analizar tráfico y optimizar el contenido.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si las cookies se desactivan.

7. Protección de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida o uso no autorizado.

Aunque ningún sistema digital es completamente infalible, trabajamos para mantener buenas prácticas de seguridad y reducir riesgos asociados al tratamiento de información.

8. Compartición de información

No vendemos, rentamos ni comercializamos la información personal de nuestros usuarios. En algunos casos, podemos compartir información con proveedores o herramientas tecnológicas que nos ayudan a operar el sitio, medir resultados, administrar formularios, alojar información o prestar servicios relacionados.

Cuando esto ocurra, se procurará que dichos terceros traten la información bajo condiciones razonables de confidencialidad, seguridad y uso limitado.

9. Conservación de la información

La información proporcionada podrá conservarse durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, dar seguimiento a solicitudes, mantener registros comerciales o cumplir obligaciones legales aplicables.

10. Derechos del usuario

Como usuario, puedes solicitar información sobre el tratamiento de tus datos, así como pedir la actualización, corrección o eliminación de información personal que hayas proporcionado, cuando resulte aplicable.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos mediante los canales disponibles en nuestro sitio web.

11. Enlaces externos

Este sitio puede contener enlaces a redes sociales, plataformas externas, sitios de clientes, herramientas o servicios de terceros. MSR Tecnología no es responsable por las prácticas de privacidad, contenido o funcionamiento de dichos sitios externos.

12. Cambios en esta política

MSR Tecnología podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando lo considere necesario. La versión vigente será la publicada en esta página, indicando su fecha de última actualización.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o mediante el correo electrónico: